❓ Perguntas Frequentes (FAQ) – Market Rural Agropecuária e Petshop


💳 Pagamentos

Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos os seguintes meios de pagamento:

  • Cartão de crédito (parcelamento disponível conforme bandeira)

  • Boleto bancário

  • Pix

  • Transferência bancária


🚚 Frete e Entregas

Qual o custo do envio?
O valor do frete será calculado automaticamente no checkout, conforme o endereço e o valor da compra.

Como funciona o envio?

  • Produtos convencionais (ração, pet, acessórios e agropecuária em geral): enviados pelos Correios ou transportadoras parceiras.

  • Defensivos agrícolas, insumos em grande quantidade, maquinários e cargas pesadas: envio realizado por transportadoras com cotação personalizada de frete. Após o pedido, nossa equipe entra em contato informando valor e prazo.

Onde posso receber meu pedido?
Fazemos entregas em todo o Brasil, tanto em áreas urbanas quanto rurais(para região de ms)

Qual o prazo de entrega?

  • Produtos convencionais → entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Produtos sob cotação de frete → prazo informado após definição da transportadora.


🌱 Defensivos Agrícolas

Quais documentos preciso para comprar defensivos?
A compra de defensivos agrícolas exige:

  • Receituário agronômico válido;

  • Inscrição da empresa ou produtor rural junto ao órgão competente.

Preciso me cadastrar no site para comprar defensivos?
Sim. É obrigatório ter um cadastro ativo e validado para garantir a segurança e atender à legislação.


🧴 Produtos Domissanitários

Quem pode comprar produtos domissanitários?

  • Linha profissional (dedetizadoras e empresas especializadas): venda exclusiva mediante cadastro prévio.

  • Linha doméstica: liberada para qualquer consumidor, sem exigência de cadastro especial.


🐾 Linha Pet, Rações e Agropecuária Geral

Preciso de documentos para comprar rações, acessórios ou produtos pet?
Não. Esses produtos estão liberados para qualquer cliente. Basta realizar o cadastro comum no site e efetuar a compra.


🔄 Trocas e Devoluções

Qual o prazo para solicitar uma troca?
Você pode solicitar em até 15 dias corridos após o recebimento.

 

E se meu produto chegar danificado ou em desacordo?
Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp (67) 99849-6808.
Nossa equipe fará a substituição ou resolverá o problema o mais rápido possível.